Clientes del Banco Mercantil han reportado masivamente en redes sociales, durante las últimas horas, problemas para acceder tanto a la banca en línea como a la aplicación móvil de la entidad.
Las fallas impiden a los usuarios realizar transferencias, pagos y otras operaciones esenciales, generando frustración e inconvenientes.
Esta interrupción en los servicios digitales se suma a una serie de problemas similares que se han registrado con frecuencia en los últimos meses.
La recurrencia de las fallas en la plataforma de Mercantil ha generado preocupación entre los clientes, quienes dependen cada vez más de los canales digitales para gestionar sus finanzas.
Los reportes de los usuarios indican que, al intentar acceder a la plataforma, se encuentran con mensajes de error, tiempos de carga excesivamente largos o el rechazo total de la conexión.
Hasta el momento, el Banco Mercantil no ha emitido un comunicado oficial detallando la causa de la interrupción o informando sobre el tiempo estimado para la reanudación completa de sus servicios.
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