El Banco Mercantil informó a sus clientes que este miércoles 8 de julio de 2026 realizará una actualización tecnológica en la plataforma que soporta el servicio de transferencias interbancarias, por lo que pidió a los usuarios tomar previsiones ante posibles afectaciones puntuales en algunos de sus canales digitales durante ese lapso.
De acuerdo con el comunicado difundido por la entidad a través de su cuenta oficial de Instagram, los trabajos de actualización se llevarán a cabo desde las 12:00 a.m. hasta las 2:00 a.m., una ventana de dos horas en la madrugada pensada para minimizar el impacto sobre la mayoría de los clientes, que suelen tener menor actividad bancaria a esa hora.
Durante ese intervalo, la intervención afectará de manera específica a los canales Mercantil en Línea y Mercantil Móvil, únicamente en lo referente a las transferencias interbancarias, es decir, aquellas que se realizan hacia cuentas de otras entidades financieras del país.
También se verá afectado el servicio de Botón de pago de débito inmediato, utilizado por comercios y usuarios para procesar pagos en tiempo real desde sus cuentas.
Pese al mantenimiento, el banco fue enfático en precisar que los usuarios podrán seguir utilizando con total normalidad otros servicios que no forman parte de esta intervención tecnológica.
Entre ellos se encuentran los pagos móviles interbancarios (Tpago), el servicio de vuelto, y las operaciones realizadas a través de puntos de venta, lo que permitirá que las transacciones cotidianas de los clientes no se vean interrumpidas mientras dure la actualización.
Mercantil no detalló si, una vez concluida la ventana de mantenimiento programada, podrían presentarse afectaciones adicionales o demoras residuales en el restablecimiento pleno de los servicios.
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