Banesco informó a sus clientes y al público en general sobre inconvenientes que afectan el ingreso al servicio de su aplicación móvil, BanescoMóvil.
La entidad bancaria utilizó su cuenta oficial en X para comunicar la situación y ofrecer disculpas.
Según el comunicado, el equipo de tecnología del banco se encuentra trabajando activamente para resolver la incidencia a la brevedad posible.
«Nuestro equipo de tecnología se mantiene atendiendo la incidencia, esperamos se resuelva en breve», indicó Banesco.
A pesar de la interrupción en el acceso a la aplicación completa, Banesco destacó que sus clientes tienen disponibles vías alternas para realizar sus operaciones bancarias más urgentes:
- PagoMóvil: El servicio de PagoMóvil sigue operativo desde la aplicación, accesible a través del botón de operaciones rápidas.
- Transferencias Inmediatas: Las transacciones pueden realizarse sin problemas utilizando la opción de transferencias inmediatas desde la banca en línea del banco (BanescOnline).
La entidad financiera concluyó su mensaje pidiendo disculpas a la comunidad de usuarios por los inconvenientes generados a raíz de esta falla técnica.
El banco insta a sus clientes a utilizar las alternativas mencionadas mientras se restablece el servicio completo de BanescoMóvil.
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