Numerosos usuarios de la plataforma cripto Kontigo han denunciado en las últimas horas, a través de comentarios en redes sociales, fallas para recargar mediante depósito bancario y para retirar fondos de sus cuentas.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido ningún comunicado oficial sobre la situación.
Entre las quejas más recurrentes, varios usuarios señalan que realizaron depósitos bancarios que no fueron reflejados en su saldo dentro de la aplicación.
«No puedo recargar con depósito bancario y ya deposité al banco, ¿qué hago?», escribió uno de los afectados.
Otros reportan dificultades para acceder a la plataforma o completar transacciones desde hace varios días.
«Ando preocupado porque desde hace días llevo intentando recargar y retirar y no me deja, no he podido», relató otro usuario, mientras que otros expresaron: «No puedo entrar» e «intento recargar y nada, ¿cuándo habrá solución?».
Las quejas también incluyen inconvenientes específicos con los retiros de fondos.
Un usuario manifestó su preocupación por no poder disponer del dinero en su tarjeta internacional, mientras otros solicitaron información sobre cuándo se solventará el inconveniente con los retiros.
Varios de los afectados coinciden en solicitar respuestas de la empresa sobre los plazos para resolver la falla.
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