La empresa de telecomunicaciones Digitel reconoció oficialmente este miércoles 11 de febrero de 2026 la existencia de fallas críticas en su plataforma, luego de que miles de usuarios reportaran la caída de sus servicios de navegación y telefonía.
A través de un breve mensaje informativo, la operadora detalló que los inconvenientes técnicos se originaron en sus sistemas centrales (core), lo que ha provocado intermitencias severas en la conectividad a nivel nacional.
Desde las primeras horas de la mañana, clientes en ciudades como Caracas, Valencia, Maracay y Maracaibo denunciaron la imposibilidad de acceder a redes 4G y 5G, así como dificultades para realizar llamadas y enviar mensajes de texto.
Digitel informó que su personal especializado ya se encuentra trabajando para solventar la situación y restablecer la señal de forma progresiva.
La compañía instó a sus usuarios a mantener la calma mientras se ejecutan las labores de recuperación de la red, aunque no ofreció un tiempo estimado para la normalización total del servicio.
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