Clientes del Banco Digital de los Trabajadores, entidad financiera del Estado conocida anteriormente bajo la denominación de Banco Bicentenario, denunciaron públicamente el colapso total de sus sistemas electrónico.
De acuerdo con las múltiples quejas de los usuarios, la plataforma tecnológica de la institución bancaria se mantiene completamente caída desde hace varios días, impidiendo la ejecución de transacciones básicas.
El fallo masivo en los servidores ha inhabilitado los canales electrónicos habituales, dejando a los cuentahabientes sin acceso a la página web institucional, la aplicación de banca móvil y el sistema de pago móvil interbancario.
Los afectados señalaron con extrema preocupación que las autoridades de la entidad financiera no han solucionado el problema técnico hasta la fecha, situación que ha generado un fuerte malestar debido a la imposibilidad de movilizar saldos, cancelar bienes y servicios o verificar depósitos de nómina.
Frente a la prolongada interrupción del servicio digital, los usuarios hicieron un llamado de alerta a las autoridades de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN) para que intervenga ante la gerencia tecnológica del banco estatal.
Los clientes exigen un pronunciamiento oficial inmediato que aclare el origen de la falla cibernética y determine un lapso estimado de reactivación, puesto que la paralización indefinida de la plataforma mantiene congelados los ingresos de miles de pensionados y trabajadores públicos a nivel nacional.
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