La plataforma de financiamiento Cashea envió un correo electrónico a sus usuarios para tranquilizarlos ante las intermitencias que ha presentado el Banco Nacional de Crédito (BNC) desde el lunes 30 de junio.
La aplicación aseguró que los pagos con vencimiento entre el 30 de junio y el 1 de julio no generarán cobros de reactivación ni afectarán el nivel de puntos en el Club Cashea de los usuarios.
El BNC presenta fallas en su plataforma desde las 8:00 a.m. del 30 de junio, según reportes de usuarios en redes sociales. Las quejas se centraron en la imposibilidad de realizar pagos móviles, lo que ha generado preocupación, especialmente entre los usuarios de Cashea cuyas cuotas se gestionan a través de esta entidad bancaria.
Aunque no todas las tiendas asociadas a Cashea operan con el BNC para sus pagos, la mayoría sí lo hace, lo que generó la inquietud en los afiliados. Algunos usuarios han señalado que, si bien no pudieron realizar el pago desde la aplicación de Cashea, lograron hacerlo a través de la página web del banco.
En su comunicado, Cashea expresó: «Queremos informarte que debido a un inconveniente con uno de nuestros bancos aliados, estamos experimentando intermitencia en la generación y validación de pagos en la APP. Pero no te preocupes. Si tu cuota vence entre el 30 de junio y el 1 de julio, no se aplicará ningún cobro de reactivación y tu nivel de puntos de Club Cashea no se verá afectado.»
Con información de El Pitazo
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