Clientes del Banco de Venezuela (BDV), Mercantil y Bancamiga han denunciado a través de redes sociales fallas que impiden el uso normal de sus servicios financieros durante este miércoles, 24 de diciembre de 2025.
Los reportes coinciden en dificultades para acceder a las aplicaciones móviles, realizar transferencias interbancarias y ejecutar pagos a través del sistema de Pago Móvil, una herramienta crítica para las compras de último minuto en esta fecha festiva.
En el caso del Banco de Venezuela, los usuarios señalan lentitud extrema en el portal web y errores de conexión al intentar consultar saldos.
Por su parte, clientes de Mercantil y Bancamiga han reportado que no logran ingresar a la plataforma.
Cabe recordar que, conforme al calendario de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), este 24 de diciembre las agencias bancarias no prestan atención presencial por tratarse de un feriado nacional.
Aunque las instituciones suelen garantizar el funcionamiento de sus canales electrónicos durante estos días, la alta demanda transaccional propia de la temporada navideña podría estar saturando los sistemas.
Hasta el momento, ninguna de las entidades mencionadas ha emitido un comunicado oficial, pero se recomienda a los ciudadanos mantener la calma y verificar sus estados de cuenta antes de reintentar operaciones fallidas para evitar débitos duplicados.
Suscríbete a Alertas 24 en YouTube para recibir más contenido relevante al instante:
https://youtube.com/@Alertas24
