Movistar Venezuela informó a sus clientes sobre una actualización tecnológica que impactará la disponibilidad de algunos de sus servicios. La empresa llevará a cabo trabajos de modernización en sus sistemas durante la madrugada del domingo 30 al lunes 31 de marzo, específicamente desde las 9:00 p.m. del domingo hasta las 7:00 a.m. del lunes.
Esta actualización tiene como objetivo principal optimizar la infraestructura de la red, lo que permitirá a Movistar ofrecer una mejor calidad de servicio a sus usuarios. Sin embargo, durante el período de mantenimiento, se experimentarán limitaciones en ciertas transacciones clave, tales como:
- Recargas: Los usuarios no podrán realizar recargas de saldo a través de ningún canal.
- Transferencia de saldo: La función de transferencia de saldo entre usuarios estará temporalmente inhabilitada.
- Compra de Paqueticos y Extradatos: La adquisición de paquetes de datos adicionales no estará disponible.
- Llamadas de Larga Distancia Internacional: Las llamadas internacionales estarán restringidas durante el período de mantenimiento.
Movistar señaló que ha programado estas labores de actualización durante la madrugada, un horario de baja demanda, con el fin de minimizar las molestias para la mayoría de sus clientes.
La empresa recomienda a sus usuarios tomar las precauciones necesarias, como realizar recargas o compras de paquetes de datos con anticipación, y planificar sus llamadas internacionales fuera del horario de mantenimiento.
«Invitamos a nuestros usuarios a tomar previsiones y pedimos disculpas por las molestias que pueda ocasionar. Nuestros equipos estarán realizando estas labores en el horario de menor actividad e impacto para los clientes».
