Clientes de Movistar Venezuela reportaron este lunes fallas generalizadas en los servicios de telefonía y datos móviles en distintas regiones del país.
A través de la red social X, usuarios denunciaron que, pese a contar con saldo y planes activos, no podían conectarse a internet, realizar recargas de saldo ni acceder a la aplicación oficial de la operadora.
Las quejas se multiplicaron durante la jornada, con afectados de diversas zonas del territorio nacional señalando interrupciones tanto en la navegación web como en operaciones básicas vinculadas al servicio.
Hasta el cierre de esta nota, Telefónica Venezolana —empresa que opera la marca Movistar en el país— no había emitido ningún comunicado oficial explicando el origen de las fallas ni ofreciendo un tiempo estimado de restablecimiento.
Las fallas de este lunes se suman a un historial recurrente de interrupciones que afecta a los usuarios de la compañía.
Movistar lidera el mercado móvil venezolano con alrededor del 50% de participación.
El episodio ocurre en un momento delicado para la compañía. Telefónica, que opera Movistar Venezuela, continúa evaluando su salida del país, donde es uno de los mayores proveedores de servicios móviles, tal como ya lo ha hecho en Ecuador, Argentina, Perú, Uruguay y Colombia.
Para el grupo español, Venezuela se ha convertido en una pieza clave dentro del proceso de reordenación de Telefónica Hispanoamérica.
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